DMPって何?マーケティング業務での活用方法とは

投稿日: カテゴリー: CRM・顧客管理データ関連マーケティング戦略

ユーザーの行動履歴や属性情報を蓄積し、コミュニケーションを最適化するDMP(データ・マネージメント・プラットフォーム)。
用語としては知られていても、どのように利用されるか理解しにくい技術でもあります。マーケティング業務における活用方法について考えてみましょう。

意味のあるアンケートを作るために必要な事前のユーザー分析

投稿日: カテゴリー: CRM・顧客管理

ユーザーの理解を深めるには直接アンケートを実施するのが有効な手段の一つとして知られています。 しかし、アンケートの質問を準備するのは案外難しいものです。適切な質問が用意できなければ、意味のある回答が得られず、時間やコストが無駄になってしまうでしょう。