マーケティングオートメーションはセミナーやソーシャルメディアで獲得した、あらゆるマーケティング情報を一か所に統合します。
ユーザー分析に基づき、最適なメッセージを自動的に届ける仕組みが実現できます。
ユーザーの年齢やライフスタイルに合わせて自動化ルールを作成する
マーケテイングオートメーションは、見込み顧客の購買意欲や商品への理解度に合わせて最適なコンテンツを送る仕組みを自動化します。
オンライン・オフラインで得られる各種情報を統合して、見込み顧客の情報が正確に集積できるようにする必要があります。また、見込み顧客へのリーチするべき最適なタイミングをルール化し、メールやモバイルでのプッシュ通知で最も効果的なメッセージを届けます。
マーケティングオートメーションで実行するべきルールを作成するには、正確なユーザー分析が欠かせません。自社がターゲットとするユーザーの年齢・性別・ライフスタイルが分からなければ、どのようなタイミングで、どのチャネルを使ってリーチするべきか理解できないからです。
見込み顧客が抱える問題や興味・関心に沿ったコンテンツを用意するのが、マーケティングオートメーション成功の鍵です。
サイトの質問から見込み顧客の商品知識レベルを推測する 
Webでの閲覧行動を基に、ユーザーの年齢・性別・ライフスタイルを分析するのは有効な方法です。
ユーザーインサイト分析ツールMindPickは、あるキーワードに興味を持っているユーザー層の傾向を理解するのに役立ちます。
例えば、商品への理解に時間がかかる専門性の高い商品として「投資信託」について考えてみます。投資信託に興味があるのは30代・50代の男性が多いという傾向が分かります。野村証券・楽天証券といった企業や、利益・ランキング・おすすめといった単語で検索する頻度が高く、具体的な投資行動への興味が見て取れます。
Q&Aサイトでは「投資信託は儲かるのか？」といった投資を始める前の初歩的な質問から、特定のファンドに対する質問まで多岐にわたっています。初心者レベルのユーザーや、具体的な疑問を持ったユーザーに対して、適切なタイミングで最適な情報を提供するのがマーケティングオートメーションの役割であり、ユーザーとのより良い関係構築に役立ちます。
まとめ
マーケティングオートメーションは見込み顧客へのアプローチを高度化・自動化します。
その自動化ルールを作成する際に、ユーザーインサイト分析ツールによって見込み顧客への理解を深めると、より効果的なルールが描けるようになるでしょう。
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是非お試し下さいませ。
